La refonte de site web, une étape essentielle

par Agence Lounce
le 21/09/2017

Vous avez il y a des mois, voire des années, investi dans un très beau site Internet, mais … Aujourd’hui, il ne répond plus aux critères de qualité du marché ? Vous ne vous sentez pas à la pointe de la technologie ? Ou bien, vous trouvez que le design est un peu passé de mode ? En bref, vous sentez que votre site nécessite une petite remise à niveau ? N’en dîtes pas plus. Cet article vous aiguillera au mieux, pour appréhender la refonte de votre site, en douceur.

Pourquoi entamer une refonte de site Internet ?

Refaire son site web peut paraître difficile, pourtant, c’est une étape qu’il ne faut sous aucun prétexte négliger. Pourquoi ?

Premièrement, vous avez investi des centaines, des milliers, des millions (?) d’euros dans un projet qui vous tient à cœur, pour que votre entreprise ou votre agence sorte du lot. C’est la raison principale pour laquelle vous devez continuer de chouchouter votre site Internet.

Ensuite, votre site reflète votre image, il est donc primordial que ce dernier soit toujours opérationnel et le plus ergonomique possible. Vos concurrents ne vous attendent pas …

Enfin, c’est peut-être également l’occasion de revoir votre stratégie marketing de sorte à être harmonieuse avec votre projet de refonte de site Internet! Intégrer de nouveaux outils, utiliser de nouvelles méthodes, se fixer de nouveaux objectifs, c’est autant d’éléments qui peuvent concorder avec votre refonte de site web.

Les 4 étapes pour réussir la refonte de votre site

Avant de vous lancer dans la refonte de votre site Internet,  il vous faut absolument choisir une agence exceptionnelle telle que Lounce, pour vous épauler de A à Z. L’agence de communication sera votre pilier, tout au long de ce processus.

Elle saura vous écouter. Oui, il faut d’abord jauger vos besoins, pour répondre à vos objectifs.  Elle saura aussi vous conseiller. Parfois, il se peut que vos désirs s’éloignent un peu trop de la réalité du marché par exemple, et le travail de l’agence de communication qui suivra la refonte de votre site, sera de vous mettre en garde et de vous aiguiller vers une solution davantage adaptée. Enfin, elle saura vous proposer un résultat final correspondant à vos attentes, tout en restant cohérent concernant votre marché.

Une fois que vous aurez sélectionné une agence qui répond à ces critères, vous pouvez démarrer la refonte de votre site, avec l’esprit tranquille.

Etape 1 : Définir vos objectifs

Pourquoi voulez-vous refaire votre site ? Quels sont les points à améliorer et pour quelles raisons ? Quels sont les points forts de votre site actuel ? Que voulez-vous ajouter ? Que voulez-vous supprimer ?

Pour répondre à toutes ces questions et bien d’autres, il faut étudier l’attitude de votre cible et de vos prospects, de sorte à répondre au mieux à leur attente, car c’est pour eux, que vous faites tous ces efforts. Pour ce faire, vous devez faire des recherches quantitatives, pour déterminer le comportement de vos visiteurs ainsi que qualitatives, pour comprendre leur motivation à naviguer sur votre site. Il n’est évidemment pas exclus de faire de la veille concurrentielle, pour s’inspirer ou justement éviter de reproduire la même chose que vos concurrents, qu’ils soient directs ou indirects !

Etape 2 : Création du cahier des charges et du prototype du site

Maintenant que vous avez défini vos objectifs, vous devez retranscrire tout cela à votre agence de communication, pour qu’elle comprenne au mieux ce dont vous avez besoin. Le cahier des charges et le prototype du site Internet, sont le squelette de votre projet final. Votre tâche est de faciliter le travail de la personne à qui vous allez confier la refonte de votre site, pour qu’elle puisse en retour, vous proposer une version correspondant au mieux à ce que vous désirez. Si vous souhaitez avoir un exemple de cahier des charges, vous pouvez télécharger celui-ci .

Nous vous conseillons de reprendre d’un côté, les points à améliorer ou supprimer et de l’autre, ce que vous voulez garder. Retenez qu’il ne s’agit pas uniquement de design, mais aussi d’ergonomie. Vous devez arriver avec une idée des plus précises concernant ces éléments, pour que l’équipe de l’agence puisse cerner rapidement votre projet de refonte de site web !

Etape 3 : Préparer le terrain d’analyse

Vous avez prédéfini les objectifs ainsi que délimité votre projet de refonte. Il vous faut maintenant vous pencher sur un point crucial : l’analyse. « Oui, mais nous n’avons encore rien changé, comment faire pour analyser ? », je vous vois déjà venir. Plus sérieusement, il faut prévoir la partie analyse, en sélectionnant les paramètres à prendre en compte, de sorte à pouvoir effectuer une comparaison « avant/après » par exemple.

Nous vous suggérons de créer un document, par exemple sous Excel, pour lister l’ensemble des changements majeurs, que vous souhaitez intégrer à votre site. Ce document vous servira de base de comparaison, lorsque la refonte de votre site Internet aura été effectuée. Il vous permettra également d’avoir une vue d’ensemble, sur les changements opérés et les objectifs auxquels vous les rattachiez. N’hésitez pas à demander conseil à votre agence de communication, l’équipe sera en mesure de vous conseiller, quant aux éléments à prendre en compte.

Etape 4 : le grand final

Vous voila maintenant à l’aboutissement, que dis-je, à l’apothéose de cette refonte : le grand final. Cela consiste en la validation et au lancement du site Internet dans son ensemble. Un grand moment de stress, car ce sont des semaines ou des mois de travail, qui seront alors lancées sur la toile.

À vous de procéder durant les jours, les semaines et les mois suivants, au contrôle de vos objectifs, à l’aide du document Excel établi par vos soin et grâce au suivi des principaux indicateurs de performances indiqués par Google Analytics : Visites, taux de rebond, nombre de pages vues par sessions, durée moyenne des visites… Pour procéder à tout changement, (ce qui est susceptible d’arriver, car cela arrive fréquemment) il est fortement conseillé de programmer un suivi du projet, auprès de la même agence. C’est elle, qui connaît le mieux votre projet et elle sera en mesure de répondre rapidement à vos attentes, sans jamais s’éloigner de votre stratégie de refonte de site Internet initiale.

Refondre un site web peut être une expérience difficile, si vous ne suivez pas une trame rigoureuse. En revanche, épaulé, vous gagnerez du temps ainsi que de l’argent, puisque votre projet sera soutenu par une équipe qualifiée, sous votre directive !

ÉCRIT AVEC PASSION PAR
Agence Lounce

Notre agence web basée à Toulouse est spécialisée depuis 2009 dans la création de sites internet novateurs. De la réflexion stratégique à la création graphique, nous définissons ensemble une approche intégralement sur-mesure. Une fois le concept validé, nous développons votre site internet en utilisant les technologies les plus fiables et les plus innovantes.

Et sinon ? Vous en pensez quoi ?

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