3 excellentes raisons pour étudier vos personas

par Arnaud de BERRANGER
le 12/08/2019

Sur Internet, vous ne disposez que du contenu que vous publiez pour attirer vos prospects et vous démarquer de votre concurrence. Celui-ci doit alors être impactant, unique mais surtout adapté à votre cible afin d’avoir l’effet que vous attendez…

Pour cela, il existe un outil complet et très efficace : il s’agit du persona. Dans cet article, nous vous donnons trois bonnes raisons de prendre le temps de l’étudier, les voici !

 

 

Qu’est-ce qu’un persona ?

Le persona est un concept digital qui ne date pas d’hier : inventé en 1999 à San Francisco par Alan Cooper (père de l’UX Design), le persona était un outil qui servait à la base pour optimiser l’expérience utilisateur d’un logiciel.

 

Aujourd’hui, le persona est utilisé à des fins marketing plus générales.

Il s’agit d’un véritable portrait-robot que fait une entreprise ou une marque de son client idéal. Cet outil va donc bien plus loin que le segment marketing (ou la cible) qui se concentre uniquement sur les variables descriptives et les variables comportementales (âge, sexe, profession, lieux d’habitation, etc…).

Quand on étudie son persona (également appelé « buyer persona »), on va chercher à comprendre parfaitement son prospect, à connaitre ses interrogations et ses besoins pour y répondre via le marketing, ses produits et ses services.

Il s’agit d’une démarche empathique et beaucoup plus efficace que de découper un marché de consommateurs selon leur âge, leur profession, etc…

 

 

3 raisons pour étudier vos personas

En prenant connaissance de ce qu’est un persona, vous avez peut être déjà commencé à comprendre qu’il s’agit d’un outil qui va vous permettre d’améliorer considérablement l’efficacité de votre marketing digital.

En effet, mieux connaître votre persona va vous amener à communiquer d’une manière plus qualitative et cela aura forcément une influence sur vos conversions mais pas que !

Le persona est un outil qui travaille sur trois points essentiels pour un site Internet : le référencement naturel, l’expérience utilisateur et le taux de conversion.

 

 

Amélioration de votre SEO

Connaître votre persona c’est également connaître et comprendre la manière qu’ont vos prospect d’utiliser Internet. Vous connaissez alors le type de recherches qu’ils effectuent, quels mots clés ils tapent dans Google et ces informations vous permettent d’optimiser votre site.

 

Le résultat des courses est que grâce à l’étude de votre persona :

  • vous améliorez le positionnement de votre site dans les résultats des moteurs de recherche,
  • vous apparaissez sur des recherches qui sont vraiment pertinentes,
  • vous profitez d’un trafic constant et ultra qualifié.

 

Amélioration de l’expérience utilisateur de votre site Internet

Si vous n’avez pas encore créé votre site Internet ou si vous souhaitez procéder à sa refonte, c’est le moment idéal pour vous d’étudier votre persona !

En effet, les informations que vous allez tirer de votre étude vont vous permettre de construire un interface qui sera adaptée à vos prospects tant par son ergonomies que son discours ou que part ses fonctionnalités.

L’expérience utilisateur (aussi appelée « UX Design » n’est pas à négliger si votre activité dépend de votre communication digitale. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’expérience utilisateur nous vous proposons de lire notre article « Les 6 piliers d’une stratégue d’UX Design ,».

 

 

Plus de conversion et de fidélisation grâce à votre stratégie de contenu

L’étude de votre persona va vous permettre de comprendre vos prospects et vos clients. Mais vous allez surtout comprendre comment s’adresser à eux. C’est dans ce sens que vous allez réussir à produire de meilleur contenu, engager une audience active et convertir ! < /p>

Outre la conversion, vous allez également vous démarquer de votre concurrence, donner une image forte et unique à votre marque tournée vers le consommateur : cela amènera vos clients à devenir fidèles puisqu’ils se reconnaitront dans vos valeurs.

 

Si vous souhaitez étudier vos buyers personas, vous pouvez utiliser des outils tels que « Make My Persona » ou « Type Form ». Si vous avez besoins de conseils pour organiser votre étude et votre méthodologie, vous pouvez contacter l’équipe de notre agence Lounce !

 

ÉCRIT AVEC PASSION PAR
Arnaud de BERRANGER

Créateur de l'agence web Lounce en 2009, Arnaud de Berranger est informaticien de formation et développeur web confirmé. Aujourd’hui, il intervient comme chef d’orchestre et trouve l’harmonie entre les besoins de nos clients et les propositions de son équipe. Polyvalent et à l’écoute, il intervient et suit avec passion les projets qui lui sont confiés.

Et sinon ? Vous en pensez quoi ?

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